Vanliga frågor om att göra affärer i Indien (FAQ)

För CFO:er med verksamhet i Indien har vi skrivit en omfattande guide som hjälper dig att förstå landets komplexa skatte- och finanssystem, inklusive de bästa sätten att återföra vinster till Europa.

Det finns små skillnader mellan de tre formerna. Ett Liaison Office får endast ägna sig åt främjande verksamhet och etablera affärskontakter. Ett projektkontor är särskilt avsett för att organisera tillfälliga samarbeten, t.ex. för infrastrukturprojekt. Utgångspunkten vid inrättandet av ett projektkontor är att det ska upplösas efter projektets slut. Ett Branch Office har rätt att göra affärer och fakturera indiska kunder. Skattesatsen för ett BO är dock mycket hög, 43,26%, jämfört med en lokal Pvt Ltd-struktur. Dessa tre former betraktas som förlängningar av ett utländskt företag i Indien och moderbolaget är därför juridiskt ansvarigt för verksamheten i alla filialstrukturer.

En Pvt. Ltd. juridisk form är ett aktiebolag. Det har begränsat ansvar och är idealiskt för att separera ägande, ledning och finansiering. Pvt. Ltd. är den överlägset mest valda juridiska formen för utländska entreprenörer och investerare i Indien. Att starta ett indiskt Pvt. Ltd. är tidskrävande eftersom förfarandet är komplicerat och omfattar en hel del dokumentation. Våra experter kan hjälpa dig med varje steg i registreringen av ett Pvt. Ltd.

Ja, i de flesta branscher är detta inget problem. Vissa sektorer har begränsningar (högst 49% eller 24% ägande av en utländsk enhet).

Indien har många olika religioner och regionala helgdagar. När du bestämmer vilka dagar du ska ta ut är det viktigt att först kontrollera om du följer de lokala bestämmelserna. Alla indiska delstater har fastställt grundläggande regler för hur många helgdagar som minst ska läggas ut. Därefter kan du välja mellan ett fast eller flexibelt tillvägagångssätt. Du kan hitta en färdplan för båda metoderna här. Om du reser till Indien bör du i förväg kontrollera om det finns några allmänna helgdagar i den delstat du reser till under din vistelse. Chansen är stor att du inte kommer att kunna träffa relationer eller göra affärer under dessa dagar.

Ja, det kan hända. Arbetsgivarskapet i Indien går längre än i Nederländerna. Om du får en sådan förfrågan ska du kontrollera den genom att till exempel ringa läkaren eller din medarbetares familj. Gör ordentliga arrangemang och ge bara realistiska förskott som står i proportion till den anställdes lön.

Företag som har en HD-videolänk till kontoret i Indien, som är påslagen under arbetsdagen, rapporterar att det förbättrar samarbetet avsevärt. Så en sådan knivskarp videolänk är ett bra alternativ till din fysiska närvaro.

Det beror helt och hållet på vilken typ av affärsverksamhet och intresse du har i Indien. Du gör klokt i att göra 3-4 arbetsbesök per år under de första tre åren du är verksam i Indien, eftersom du kommer att behöva investera i dina relationer i Indien. Ägna tid åt att bygga upp ett förtroende, lära känna varandras arbetsmetoder och hantera förväntningar. Om du arbetar med en distributör eller en partner, tänk på att du definitivt kommer att behöva vara i Indien flera veckor per kvartal för att bygga upp ett framgångsrikt partnerskap.

Gör det! Detta är en positiv utveckling och ett viktigt steg i att bygga upp en relation. Din relation visar att han/hon vill lära känna dig ytterligare. Det innebär bland annat att han/hon förväntar sig att du ska berätta något om ditt privatliv och din familjesituation. Detta bidrar till att bygga upp ett ömsesidigt förtroende. Kom alltid ihåg: Indianer gör affärer baserade på relationer, inte transaktioner (kontrakt etc.).

I Indien är det mycket vanligt att man utbyter visitkort, även i andra sammanhang än affärssammanhang. Detta görs vanligtvis efter den första hälsningen och handskakningen. Indien har en hierarkisk kultur, så det är smart att använda viktigt klingande titlar på visitkortet. Om du är försäljningschef kan du överväga att ändra den till försäljningsdirektör eller kommersiell direktör.

En affärsgåva visar att relationen är viktig för dig. Överdriv inte, men en fin present hemifrån är säkert uppskattad. Att ta med något till din relations barn eller partner fungerar ofta ännu bättre. Tänk bara på att i Indien är många vegetarianer och äter inte heller ägg.

Indier kommunicerar relativt indirekt. Du kommer aldrig att få höra direkt att de inte är intresserade, även om du frågar. Det faktiska intresset finns bara när det finns ett ekonomiskt åtagande eller en första betald order. Du bör också komma ihåg att Indien inte har någon e-postkultur. Indier tycker att e-posttrafiken är avlägsen. Efter personliga möten är telefonsamtal och textmeddelanden det vanligaste och mest effektiva.

Officiellt har kastsystemet avskaffats. Trots detta spelar kastsystemet fortfarande en stor roll i det dagliga livet. Detta är ett mycket svårt ämne att förstå sig på, men lyckligtvis är det inget krav för utländska företagare. Ingen förväntar sig att du ska ha kunskap om detta. Dessutom är det ett ämne som du helst inte bör ta upp själv på grund av dess komplexitet och relaterade (politiska) känslighet. Är du på väg att anställa personal? Då kan du redan genom efternamnet få reda på en hel del om hans/hennes familjebakgrund och (ursprungliga) ställning i samhället.

Håll tillräckligt med utrymme i ditt schema. Som utgångspunkt kan du använda förhållandet 60/40. I början av din resa bör du se till att du har några möten med relationer som är viktiga eller ger en första lead. Efter dessa inledande möten kan du planera in ett andra uppföljningsmöte senare i veckan. På så sätt får du också utrymme för möten med intressanta relationer till dina tidigare samtalspartners. Var flexibel.

1. Res tillsammans med andra: Ett första besök i Indien är överväldigande. Folkmassorna, språket och umgängesformerna gör det svårt att hitta rätt och uppnå dina mål med affärsresan. Res därför inte ensam. Ett gott sällskap, helst från personer som har varit i Indien tidigare, hjälper dig att sätta alla intryck i sitt sammanhang.
2. Ta din telefon...och ring och sms:a. Att boka möten sker ofta i sista minuten och nästan alltid via telefon. Fick du inte svar på ditt mejl? Det är inget problem. Ring för att bekräfta mötet och ring igen en dag i förväg för att meddela att du kommer.
3. Lär känna människor: Under ett första möte ska du inte prata affärer direkt. Indianer vill gärna lära känna potentiella affärspartners först. Det bästa som kan hända är en inbjudan att komma hem till någon på middag och lära känna familjen. Detta är allt annat än slöseri med din tid. Det är faktiskt en förutsättning för att du ska kunna verka framgångsrikt i Indien på lång sikt.
4. Var ödmjuk: I Indien kommer du att möta enorma kulturella skillnader. Tänk till exempel på de enorma socioekonomiska skillnaderna, arrangerade äktenskap, att alltid säga ”ja” på slutna frågor och att vara flexibel med tiden. Döm inte detta omedelbart, utan ställ frågor. Genom att göra det visar du respekt.

IndiaConnected har ett team av erfarna jurister och medlare som kan ge dig juridiskt stöd.

Indien har en mycket omfattande immaterialrättslagstiftning: från upphovsrätt och varumärken till industridesign och handels- och varumärkesnamn. Dessutom utvecklas denna lagstiftning ständigt: olika (halv)statliga organ och tankesmedjor arbetar med att reformera och ändra den. Det finns därför många möjligheter för internationella företag att skydda sina immateriella rättigheter i Indien på ett korrekt sätt.

Det är alltid att föredra att ta kontakt med relationen till din affärspartner och diskutera betalningsproblemen. På så sätt kan du indirekt få reda på varför din partner eller kund inte betalar, betalar långsamt eller bara delvis. Det ger dig också möjlighet att indirekt sätta press på din kund eller partner. Naturligtvis är det bäst att i förväg göra en ordentlig bedömning av din partners, relations eller kunds ställning och rykte. En diskret bakgrundskontroll rekommenderas starkt.

Du kan hitta en lämplig partner i Indien genom ditt nätverk eller genom att få råd från våra lokala experter. För att vara säker på att din partner är pålitlig måste du göra djupgående efterforskningar om honom eller henne. Kontrollera referenser, prata med relationer till din partner, engagera dig med kunder. Be också din potentiella partner att göra ett åtagande gentemot dig, så att du är säker på att de är på samma sida. Fråga t.ex. om han eller hon är villig att saminvestera eller köpa x antal produkter. Du har ett åtagande när en inledande transaktion har slutförts och du har pengarna på ditt konto, inte tidigare. Vi rekommenderar också att du tillbringar tillräckligt med tid med din potentiella partner. Detta går utöver affärsmöten. Besök din partners familj, träffa hans/hennes föräldrar, släktingar och barn. Att bygga upp en personlig relation med affärspartner är viktigt i Indien.

Indien har sin egen ledarstil, som också kan beskrivas som en mycket hierarkisk (affärs-)kultur. Indierna kommunicerar också mycket indirekt. När utländska företag försöker införa en öppen ledarstil i Indien misslyckas de oftast. Internationella företag som är framgångsrika i Indien har oftast en lokal ledning som leder personalen och som huvudkontoret kommunicerar med. Det är inte vanligt att man från huvudkontoret kommunicerar direkt med anställda (som inte tillhör ledningen) i organisationen. Var inte naiv: det är omöjligt att förstå oskrivna, kulturella regler. Tekniksektorn är ett undantag; där har de kulturella skillnaderna minskat avsevärt. Läs mer om skillnaderna i arbetskultur och hur man hanterar dem som internationellt företag i vår kostnadsfria guide för arbetsgivare i Indien.

Det finns ett antal alternativ. Det finns många företag som arbetar med att söka efter chefer i Indien. Kvaliteten på dessa varierar. Ofta letar internationella företag efter en indisk chef som förstår deras sätt att arbeta och kommunicera. Det finns ett antal steg du kan ta: Sök via informella nätverk, dvs. fråga andra företag i ditt nätverk om lämpliga kandidater. Om någon av dina kontakter föreslår en kandidat kommer kandidaten inte att vilja förlora ansiktet med förslagsställaren och kommer därför att vara seriös. Sök upp den indiska gemenskapen i ditt land. Många indier som arbetar för en organisation utomlands vill förr eller senare återvända till Indien. Den här gruppen har arbetslivserfarenhet från ditt hemland och känner till kulturen och mentaliteten. Anlita headhuntingbyråer: kvaliteten är inte alltid bra och vår erfarenhet är att dessa byråer inte alltid förstår vad du letar efter. Många företag väljer detta som en kompletterande strategi till t.ex. 1 och/eller 2. IndiaConnected kan ge dig råd om den bästa strategin i din specifika situation. Kontakta oss här.

Enkelt uttryckt är en Special Economic Zone (SEZ) en industrizon med en gynnsam skattemiljö. Om du etablerar dig i en SEZ betalar du ingen inkomstskatt under de första fem åren och därefter endast 50% av din inkomst. Företag i SEZ är också befriade från att betala omsättningsskatt (GST) och behöver inte betala grundläggande tull (30% i genomsnitt i Indien). Det kan alltså vara mycket fördelaktigt för dig att etablera dig i en SEZ, men det beror helt och hållet på din produkt, dina mål och var din marknad finns. Innan du bestämmer dig för att etablera dig i en SEZ är det därför viktigt att göra en grundlig marknadsundersökning. Våra lokala experter kan alltid hjälpa dig med detta.

Internprissättning (TP) är interna överföringspriser för leverans av varor, tjänster eller immateriella rättigheter inom närstående företag. En policy för internprissättning klargör var det internationella företaget tjänar sina vinster och i vilka länder dessa vinster ska beskattas. Den indiska TP-lagstiftningen påverkas till stor del av OECD:s TP-riktlinjer, men de är anpassade för att specifikt tillgodose behoven i det indiska skattesystemet. I vår guide för CFO:er med verksamhet i Indien förklarar vi vilka regler du behöver följa i Indien.

Nivån på importtullarna beror på din produktgrupp (HS-kod). I genomsnitt ligger importtullarna på 26-30%. För alkohol, choklad, tobak, mejeriprodukter och lyxprodukter som sammansatta bilar är den betydligt högre. För många medicinska produkter är importtullarna lägre. Har du den indiska regeringen eller ett 5-stjärnigt hotell som kund? Då är importtullar inte ett problem. Ta hänsyn till detta i din prissättning och i dina förhandlingar.

På grund av de relativt höga importtullarna i Indien är det viktigt att veta vilken ställning din indiska distributör/importör har. Anta att din produkt kostar 100 euro (FOB, Free On Board). För importören innebär transport- och fraktförsäkringar samt importtullar i genomsnitt ett tillägg på cirka 30 %. Observera att importtullar beräknas på grundval av kostnad, försäkring och frakt (CIF) + 1%. I det här exemplet kommer din indiska importör att förlora cirka 140 euro innan han har varorna i sitt lager. Ta hänsyn till detta i förhandlingarna.

Detta är ett vanligt klagomål från utländska företag som gör affärer i Indien. Det stämmer (vanligtvis) att när man skickar en faktura för utförda tjänster till en indisk part, måste den indiska parten innehålla och betala 10 eller 20% i ingående skatt. Indiska tjänsteleverantörer kan kompensera för detta igen, men det är svårare för utländska leverantörer. Därför måste du i förväg komma överens med din indiska köpare och hans/hennes revisor om lämpliga arrangemang.

PAN står för Permanent Account Number (permanent kontonummer). Ett PAN-kort var nödvändigt fram till nyligen och erhölls efter PAN-registrering hos det indiska skatteverket. Behovet av att ansöka om PAN-registrering upphörde från och med juli 2016. Fram till första halvåret 2016 var utländska företag som skickade fakturor till indiska kunder för (tekniska) tjänster tvungna att ansöka om PAN-registrering i Indien. Trots att det inte längre är obligatoriskt att ha ett PAN-kort kan det i vissa fall ändå vara smart att ansöka om ett sådant. Om du till exempel vill etablera dig i Indien på lång sikt måste du registrera dig hos de indiska skattemyndigheterna, varefter du automatiskt får ett PAN- och PAN-kort.

Goods and Services Tax (GST) är Indiens motsvarighet till moms. Det finns fem skattesatser, från 0% till 28%, under vilka 1211 kategorier av varor och tjänster är indelade. Enligt GST-systemet tas skatt ut vid varje tidpunkt då värde läggs till produkten och en försäljning sker. Detta sträcker sig fram till den slutliga försäljningen till kunden.

I Indien talar man under löneförhandlingar alltid om CTC (Cost-to-Company) - den totala kostnaden för anställningen ur arbetsgivarens synvinkel - och Take Home - det belopp som den anställde faktiskt tar hem i slutet av månaden. Den exakta CTC beror på den anställdes delstat (vissa skatter skiljer sig från delstat till delstat) och den anställdes personliga situation när det gäller de olika ersättningarna. Vi brukar gå igenom lönestrukturen i detalj för varje individ för att hitta bästa möjliga tolkning för den anställde vid beräkningen av CTC och Take-Home-lön. Ladda ner vår guide för arbetsgivare med indisk personal och få mer information om de viktigaste delarna av en löneförhandling i Indien.

Anställningsavtal i Indien skiljer sig inte från avtal i andra länder. Anställningsvillkoren måste naturligtvis följa indisk arbetsrätt och beskrivs i kontraktet. Det handlar om sådant som lön, arbetsplats, anställningsform, arbetstider etc. I Indien tjänar den anställde in en extra betald semesterdag för varje 24 dagar som han/hon arbetar i sin befattning. Den anställde kan ta ut denna ledighet för brådskande ärenden under uppsägningstiden. I vår guide för arbetsgivare med indisk personal finns mer information om indisk arbetsrätt och att anställa indisk personal.

För att anställa personal i Indien behöver du en egen enhet i Indien. Det är dock tveksamt om det är den smartaste lösningen, eftersom det är en tidskrävande process att starta en egen enhet i Indien. Att starta en egen enhet är till exempel vettigt när du förväntar dig att anställa många medarbetare, din verksamhet i Indien är en viktig del av din långsiktiga strategi, när du vill behålla dina anställda på lång sikt. I många fall är det dock lämpligt att använda tjänsterna från en löneförare först. IndiaConnected arbetar med pålitliga lönepartners som erbjuder dessa tjänster till utländska parter.

Vi brukar rekommendera att du anställer dina indiska medarbetare i Indien och låter dem arbeta med ditt huvudkontor därifrån. Alternativt kan du ta med dina indiska medarbetare till ditt hemland för tillfälliga arbetsbesök för att utbilda dem eller integrera dem i ditt team. Vill du fortfarande utse personal från Indien till ditt huvudkontor? Då kan du ladda ner vår manual, som i detalj förklarar de steg du behöver ta för att flytta din indiska personal till ditt hemland.

Ja, det kan du. Till exempel som anställd, som frilansare, anställd av ett internationellt företag med en filial i Indien, anställd av ett indiskt företag osv. I vår guide för arbetsgivare finns mycket information om hur du ansöker om visum till Indien och vilka steg du behöver ta för att ta med indiska arbetstagare till ditt hemland.

Vi kan enkelt ordna det också. Tillsammans med våra partners i Indien rekryterar IndiaConnected regelbundet affärsutvecklare eller bygger upp säljteam för internationella företag som vill in på den indiska marknaden.